Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành

Điều Kiện Đổi Trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi trả trong các trường hợp:

• Sản phẩm giao sai chủng loại hoặc quy cách đặt hàng
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Thời Gian Thông Báo Đổi Trả

Khách hàng vui lòng thông báo trong vòng 03 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

Điều Kiện Hàng Hóa Đổi Trả

• Còn nguyên tem nhãn (nếu có)
• Chưa qua sử dụng
• Đầy đủ phụ kiện và chứng từ liên quan

Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị tác động bởi người sử dụng
• Hư hỏng do bảo quản không đúng hướng dẫn
• Các sản phẩm được sản xuất hoặc nhập khẩu theo yêu cầu riêng của khách hàng

Chính Sách Bảo Hành

Đối với các sản phẩm có chế độ bảo hành từ nhà sản xuất, MT SAFETY thực hiện bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất và nhà cung cấp.

Chi Phí Đổi Trả

• Lỗi từ MT SAFETY hoặc nhà sản xuất: MT SAFETY chịu toàn bộ chi phí vận chuyển đổi trả.
• Đổi trả theo yêu cầu khách hàng: Khách hàng chịu chi phí vận chuyển phát sinh.