I. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản giao dịch chung này áp dụng đối với tất cả tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân truy cập, tìm hiểu thông tin, yêu cầu báo giá, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website mtsafetyvn.com. Việc khách hàng truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định trong văn bản này.

II. Giới Thiệu về Dịch Vụ

Website mtsafetyvn.com cung cấp các sản phẩm bao gồm nhưng không giới hạn: mũ bảo hộ, giày bảo hộ, găng tay, kính bảo hộ, dây đai an toàn, khẩu trang, mặt nạ bảo hộ, thiết bị chống rơi, thiết bị khóa an toàn LOTO, thiết bị đo khí, thiết bị an toàn công nghiệp, thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) và các giải pháp an toàn khác.

III. Thông Tin Sản Phẩm

MT SAFETY nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nhất về sản phẩm. Do đặc thù sản phẩm được cập nhật từ nhiều nhà sản xuất khác nhau, một số thông tin có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước. Hình ảnh sản phẩm trên website có thể khác biệt nhỏ so với thực tế. Khách hàng nên liên hệ trực tiếp với MT SAFETY để được xác nhận thông tin kỹ thuật mới nhất trước khi đặt hàng.

IV. Quy Trình Đặt Hàng

Khách hàng lựa chọn sản phẩm.
Gửi yêu cầu đặt hàng hoặc yêu cầu báo giá qua website, điện thoại, email hoặc Zalo.
MT SAFETY tiếp nhận thông tin.
Hai bên xác nhận chủng loại, số lượng, giá bán, điều kiện và thời gian giao hàng, phương thức thanh toán.
MT SAFETY tiến hành giao hàng hoặc thực hiện hợp đồng.

Đơn hàng chỉ được xem là có hiệu lực khi hai bên hoàn tất xác nhận giao dịch.

V. Giá Bán và Báo Giá

Giá sản phẩm trên website mang tính tham khảo và có thể thay đổi tùy theo tình trạng tồn kho, số lượng đặt hàng, biến động tỷ giá, chính sách của nhà sản xuất và chi phí vận chuyển. Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc đơn hàng dự án, báo giá chính thức được xác nhận bằng email, báo giá hoặc hợp đồng.

VI. Phương Thức Thanh Toán

Thanh toán tiền mặt
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán theo hợp đồng kinh tế
Thanh toán theo tiến độ dự án đối với các đơn hàng đặc thù

VII. Giao Hàng và Chuyển Giao Rủi Ro

MT SAFETY thực hiện giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào tình trạng tồn kho, địa điểm nhận hàng và loại sản phẩm. Rủi ro đối với hàng hóa được chuyển giao cho khách hàng kể từ thời điểm ký nhận hàng. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi xác nhận nhận hàng.

VIII. Chính Sách Bảo Hành

Đối với các sản phẩm có chính sách bảo hành, thời hạn và điều kiện bảo hành được áp dụng theo quy định của nhà sản xuất hoặc nhà nhập khẩu. Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng và chứng từ liên quan để được hỗ trợ bảo hành.

IX. Quyền và Nghĩa Vụ của Khách Hàng

Quyền: Được cung cấp thông tin sản phẩm, yêu cầu báo giá, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành theo quy định và bảo mật thông tin cá nhân.

Nghĩa vụ: Cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng hạn, sử dụng sản phẩm đúng mục đích và tuân thủ hướng dẫn sử dụng.

X. Quyền và Nghĩa Vụ của MT SAFETY

Trách nhiệm: Cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, thực hiện giao hàng theo thỏa thuận, bảo mật thông tin khách hàng và hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Quyền: Từ chối đơn hàng có dấu hiệu gian lận, tạm ngừng giao dịch khi thông tin không chính xác, điều chỉnh nội dung website khi cần thiết.

XI. Giới Hạn Trách Nhiệm

MT SAFETY không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm sai mục đích, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, các trường hợp bất khả kháng, hoặc do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của MT SAFETY (nếu có) không vượt quá giá trị đơn hàng liên quan.

XII. Bất Khả Kháng

Các trường hợp thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, đình công, sự cố viễn thông, gián đoạn vận chuyển, quyết định của cơ quan nhà nước được xem là bất khả kháng. Trong các trường hợp trên, MT SAFETY có quyền điều chỉnh thời gian thực hiện giao dịch mà không bị xem là vi phạm nghĩa vụ.

XIII. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

XIV. Hiệu Lực Áp Dụng

Điều khoản giao dịch chung này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website mtsafetyvn.com. MT SAFETY có quyền sửa đổi, bổ sung nội dung nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Các thay đổi sẽ được cập nhật công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Điều Khoản Giao Dịch Chung